Hoje dia 14/09/2022 as 10h00 três dos nossos servidores: 2 áudio e 1 de vídeo apresentaram problemas "SERV1, SERV3 ÁUDIO e SERV1 VIDEO ",
Em contato com o data center procurando restabelecer o serviço da melhor forma possível sem ter que precisar reinstalar e reconfigurar os servidores, e a informação que obtivemos é que foi necessário substituir os HDs dos servidores afetados, para seu bom funcionamento.
Diante do ocorrido, infelizmente teremos que reconfigurar os servidores novamente.
Sempre informado aos nossos clientes que não geramos backups dos arquivos de áudio e vídeo dos servidores de streaming, recomendamos sempre deixar uma cópia de segurança fora dos servidores.
Assim que o serviço for restabelecido você pode novamente subir seus arquivos de vídeo e reconfigura suas playlist.
Clientes que faz transmissão ao vivo, só religar o painel de streaming.
Lamentamos o ocorrido, mas temos que ter em mente, de que isso passível de acontecer.
Um servidor é uma máquina ligada 24hs por dia 7 dias por semana, que depende de energia e internet para seu bom funcionamento, e alguns desses fatores pode apresentar problemas a qualquer momento, raramente ocorre.
Este servidores 3 servidores estavam ligados e trabalhando a mais de 1100 dias sem se quer te sido reiniciado as máquinas.
Já estamos trabalhando reconfigurando as máquinas assim que estivermos finalizado avisaremos.
Quarta, Setembro 14, 2022
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